Garanti Kapsamı:
a-Altın ve kıymetli madenlerden imal edilmiş takı ürünleri tam ayar (sitede yer alan
nitelikleri) garantisine sahiptir.
b-Takı ve mücevher ürünleri kırılmaya, ezilmeye, taş düşmesine, asit ve alkol temasına bağlı
solması, garanti kapsamında değildir.
c-Kırılan ve kaybedilen ürün parçaları kullanıcı sorumluluğunda yer alır.
d-Tamir ve bakım; Bahsi geçen olumsuz durumlarda kargo ve varsa kaybedilen parçanın
ücretleri müşteriden talep edilir.
e-Tamir ve bakım işlemleri için ilave işçilik ücreti talep edilmez.
İPTAL-İADE ŞARTLARI
Tüketici,sipariş verdiği ürünün kendisine veya teslimat adresi olarak belirttiği adresteki kişiye tesliminden
itibaren 7 gün içinde sözleşmeden iade hakkına sahiptir.İade hakkının kullanılması için bu süre içinde
Satıcı’ya www.cerenkuyumculuk sitesinde bulunan iletişim formu yolu ile veya whatsapp telefon
üzerinden iletişime geçmesi ve ürünlerin iade koşullarına uyması gerekmektedir.
Tüketici iadeyi gerçekleştirirken kendisine gönderilen ürün kutusu,fatura,garanti sertifikası ve diğer tüm
materyalleri eksiksiz olarak göndermekle yükümlüdür.değişim ve iade işlemlerinde kargo ücretleri Alıcı
tarafından ödenir.
İADE KOŞULLARINA UYMAYAN ÜRÜNLER
*Herhangi bir şekilde çizilmiş, hasar görmüş ya da fiziksel değişiliğe uğramış ürünlerin iadesi kabul
edilmemektedir.
*Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik, ilaveler yapılarak
kişiselleştirilen ürünlerde iade hakkını kullanamaz
*Yüzük ölçüsü, kolye ölçüsü, bileklik ölçüsü kişiye özel olarak hazırlandığı için iadeleri kabul
edilmemektedir.
